Überblick über das Online-Casino
Casino Krefeld ist ein Online-Glücksspiel-Angebot, das seit 2015 auf dem deutschen Markt aktiv ist. Das Unternehmen gehört zur Holdinggesellschaft “Kreuzlinger Gruppe” und besitzt mehrere Online-Casinos sowie eine Sportwette-Plattform. Casino Krefeld hat sich als reine Glücksspielplattform entwickelt, wobei Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und Video-Poker-Angebote die Kernangebote darstellen.
Das Design des Online-Casinos ist modern und ansprechend gestaltet. Die Seiten strukturieren sich logisch nach den verschiedenen Spielen sowie den Benutzerprofilen aus. Über das Menü können die verschiedenen Kategorien wie krefeldcasino.de “Spielautomaten”, “Tischspiele” oder “Live Casino” ausgewählt werden.
Registrierungsprozess
Um im Casino zu spielen, muss man sich zunächst registrieren lassen. Dies kann online über das Website-Menü erfolgen. Der Zulassungsvorgang beginnt mit der Eingabe personenbezogener Daten wie Vornamen, Nachnamen und Datum des Geburtstags in ein dafür vorgesehenes Formular.
Einige Informationen müssen auch bei den Zugangsdaten angegeben werden: Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse. Diese sind für die weiteren Anmeldung sowie zur Aktivierung der Kontoinformationen relevant. Es ist zu beachten, dass das Online-Casino diese Daten im Rahmen des Glücksspielgesetzes verpflichtet ist, speichern und nutzen zu dürfen.
Nachdem alle Informationen eingegeben wurden, folgt die Abschlussprüfung des Konteninhalts durch den Kundenservice. Das Kundenkonto wird daraufhin freigeschaltet, sodass man sich für das erste Mal anmelden kann.
Konto-Funktionen
Ein registriertes Benutzeraccount bietet verschiedene Funktionen an:
- Freiwillige Daten zur Persönlichkeitserkennung, um die Bonusauszahlungen zu überprüfen
- Möglichkeit der Anpassung von Postfach und Zahlart
- Nutzungsdatenauswertung aus allen Aktivitäten
Nach der Registrierung ist es möglich ein Konto in einer anderen Sprache als Deutsch zu verwalten. Die Option, sich an das Kundensupport-Team mit Fragen über das Konto oder die Spielaktivität heranzuwenden, liegt selbstverständlich auf jedem Benutzeraccount vor.
Boni und Promotionen
Casino Krefeld bietet einen Startbonus von 100 % bis zu 200 EUR zur ersten Einzahlung, was im Allgemeinen üblicherweise bei einer Mindesteinzahlung eingelöst wird. Bei der Einspielung ist es ebenfalls eine Möglichkeit, verschiedene Aktivitäten vorzunehmen.
Der Casino Bonus kann innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Boni verwandt werden. Für einen erfolgreichen Startbonus-Transfer muss das Geld 40-fach in den diversen Anwendungen abgeräumt sein.
Bezahlmethoden und Auszahlung
Casino Krefeld unterstützt eine Vielzahl von Zahlarten wie E-Wallets, Banküberweisungen oder auch die Verwendung von virtuellen Kreditkarten. Die Mindesteinzahlung ist bei 20 EUR liegt; die maximale Einzahlungsumme hängt vom ausgewählten Zahlungsart ab.
Wenn man das Geld auf dem Konten verliert oder sich von den Casino Spiele interessiert hat, können Echtgeld auf das Konto des Glücksspielers nach Abschluss eines virtuellen Antrags über die eigens erstellte Oberfläche im Casino bezogen werden. Die maximal mögliche Auszahlung bei Banktransfer beträgt 2.000 EUR.
Software-Anbieter
Casino Krefeld verwendet das Software-Paket, entwickelt von Microgaming. Diese Gesellschaft gilt als eines der bekanntesten Anbietern in der Glücksspiel-Branche weltweit und ist mit verschiedenen Online-Casinos verbunden. Die Qualität und die Vielfalt des Programmpakets sind daher sehr hoch.
Die Auswahl an Automatenspielen reicht von klassischen Videoslots, bis hin zu modernen 3D-Veröffentlichungen.
Mobile Version
Die mobile App wird direkt über das Handy ausgeladen. Es ist möglich auf verschiedenen Betriebssystemen wie Android und iOS vorzugehen und in der App Store veröffentlicht wurde diese bereits seit Herbst 2017.
Sicherheit und Lizenzen
Das Casino unterliegt den Regulierungsbestimmungen durch die Malta Gaming Authority (MGA) im europäischen Markt. Mit dem MGA-Siegel wird es als solches sicherer für die Kunden gewertet. Neben der Zulassungspflicht ist auch eine regelmäßige Überprüfung des Spielsystems und dessen sicheren Einsatz durch Dritte vorgesehen.
Kundenservice
Die Support-Teammitglieder können bei allen Fragen zur Seite gehen, in denen mehr als die allgemeinen Informationen zum Casino abgedeckt werden. Der Benutzer hat eine Möglichkeit, sich mit dem Team in E-Mail oder per Livechat zu unterhalten.
Zusammenfassung
Casino Krefeld ist ein Online-Angebot mit einem sehr umfangreichen Bereich an Spielen und einer überzeugenden Auswahl von Zahlart-Optionen. Die Sicherheit durch das MGA-Siegel sowie die Möglichkeiten, sich schnell bei der Auszahlung zu befinden, sprechen für eine zufriedenstellende Atmosphäre des Glücksspiel-Angebots.
Trotzdem bleibt noch Platz für Verbesserungen und Klarwerdungen. Beispielsweise würde es Sinn machen, dass das Bonusangebot nicht mehr als 40-fach pro Spiel abgeräumt werden muss. Außerdem sollte eine schnelle Eingabe der Kontoinformationen oder die Überprüfung der Personendaten in den Registrierungsprozess einbezogen werden.
Insgesamt jedoch ist Casino Krefeld gut aufgestellt und bietet seinen Kunden eine umfassende Service-Philosophie an, welche durch regelmäßige Aktionen fortlaufend verbessert wird.
