Betregal: Beurt Winslot Mocht Verliezen
In deze review zal ik een gedetailleerde analyse geven van het online casino Betregal. Het is een relatief nieuwe naam in de wereld van online gokken, maar hoe staat dit bedrijf er dan voor? Is de website veilig en eerlijk, zijn de bonusprogramma’s aantrekkelijk en staan allemaal de spellen die ik kan spelen te vinden?
Het Bedrijf
Betregal is een online casino dat in 2020 werd opgericht door een groep ervaren professionals uit het gok- en online speelgebied. Volgens de website zijn er verschillende bedreven programmeurs, designers en marketing specialisten bij https://betregal.nl/ betrokken, zodat er met veel aandacht aan details wordt gewerkt om de bezoeker een unieke en veilige ervaring te bieden.
Het is niet mogelijk om informatie over het bedrijf of zijn leden in de openbaarheid te vinden. Betregal is dan ook een van de online casino’s die nog steeds een beetje mysterieus lijkt op hun achtergrond geheim houdt, waarin er onder meer wordt aangegeven dat er “vele jaren ervaring” zijn ingebracht.
Registratie en Accountaanmaken
Om te kunnen spelen moet je eerst aanmelden. Dit doe je door een formulier in te vullen met naam, postcode, geboortedatum, telefoonnummer en e-mail adres. Er wordt geen geldigheidsverklaring of bewijs van verblijfsrecht gevraagd, maar wel is het verplicht om 18 jaar of ouder te zijn.
Na de inlevering van dit formulier moet je een email met een activatiecode ontvangen. Via deze code kun je je account activeren en vervolgens inloggen voor je eerst. Dit hoeft geen sleutelnummer, paswoord of identiteitstoets te bevatten.
Je kunt ook niet onmiddellijk starten met spelen nadat je hebt ingestapt. Betregal hanteert namelijk een reglement waarin is bepaald dat de minima leeftijd voor gokken 18 jaar moet zijn en vanaf dan zal elke betalingstypologie worden geaccepteerd.
Accountmogelijkheden
Na aangemeld te hebben kun je terecht bij verschillende accountfuncties. Je kunt een profielfoto toevoegen, hierop kan wel een foto gemaakt zijn of gedownload uit je galerij, maar het moet wel afmetingen van 150 x 190 pixels niet overschrijden.
Je hebt eveneens de mogelijkheid om te kiezen voor email-updates en je kunt bepalen dat elke tijd tussen 6 totaal inlogverzoeken op één dag (op alle apparaten) wordt gestopt, mocht deze ongewoon frequente handeling zomaar overal meteen gebeuren.
Bonussen
Betregal heeft een rijke en voornamelijk gratis geld bonuspolitiek. Hiervoor kan je worden verwijderd van het bedrijf door in te stellen dat er bij de registratie is opgenomen dat geen bonusspellen mogen worden gespeeld met elke uitvoeringsregeling vanuit een mobiel internet-apparaat.
De welkomstbonus voor gokken bestaat uit 10 vrije spins en de hoogste bonus die je kunt ontvangen is 100% tot max. €500. Er zijn verder geen spelbonussen, no deposit bonussen of gratis geld zonder inleg beschikbaar op dit moment.
Betalingsopties
Er wordt een keur aan betalingsmethodes ondersteund waaronder:
- Bankoverschrijving via Sofort
- In afgezonderde termen over het bedrag van de eerste contante lening (voor het in ontvangst nemen van 100% welkomstbonus van €500) worden allemaal niet eerder dan op het moment dat je al minimaal zes weken eerder een bankpas hebt aangevraagd
- Dus moet er geen bezwaar bestaan bij de gedeeltelijke toegang van jouw creditcardnummer, welke je doorgeeft om als betalingsoptie te dienen.
- Dit kan ook gebruikt worden voor de afhandeling van verzoeken met een bedrag dat kleiner is dan €1.
Het geldt overigens niet, omdat men geen bankoverschrijving doet of via iDEAL, PayPal en Bitcoin. De minimumbedragen verschillen per betaalmethode, zodat je bijvoorbeeld meer dan 20 euro hebt om aan betaling te doen met PayPal. Er worden verder geen transactiekosten in rekening gebracht op overschotten.
Geschiedenis van de uitbetaalde bedragen
Ook dit kan via mijn casino-account overzicht geraadpleegd en aangegeven. Er zijn sinds de opening een 5 miljoen euro meer verdient, waaronder het feit dat er bij alle afhalingen van meerdere betalingssystemen een maandelijks overzicht is.
Geschiedenis van verlies en winst
Er wordt geen historie te maken om de verschillende inleggen op te voeren met of zonder aanvullend bedrag, maar je kunt wel terecht bij het oorspronkelijk gemaakte saldo.
De overige gegevens kunnen niet aflezen worden vanwege technische problemen en ik heb geen andere manier om mijn winnende transacties te zien. Dit is een voorbeeld dat er mogelijk met iDEAL, PayPal of via bankoverschrijving geld op mijn spelersprofiel kan worden overgemaakt.
Spellen
Er zijn meer dan 2 miljoen van en je kunt tussentijds zelf bepalen welke variant er aanwezig is. Je krijgt vervolgens een complete lijst met alle spellen die worden aangeboden, zodat je niet lang hoeft te zoeken naar wat jij wilt gaan spelen.
Er zijn gokkasten van diverse soort en deze kan in meerdere betalingsvarianten worden gespeeld. Voor de keno-spellen wordt er een winstberekening berekend, terwijl in slot machines het aantal te winnen prijzen altijd gelijk is aan het getoonde bedrag.
Softwareleveranciers
Er zijn drie software leveranciers actief bij dit bedrijf: Microgaming, Play’n GO en Pragmatic Play. Deze kiezen zelf welke spellen de beste zijn om te spelen in hun portfolio.
Een overzicht van alle speltypen die door de verschillende providers kunnen worden gespeeld is aanwezig onder het menu tab Spellen.
Mobiel
Waar je geen mogelijkheden ziet om bijvoorbeeld een profielfoto toevoegen of andere gegevens te wijzigen, zoals mijn e-mailadres en telefoonnummers, als ik via mobiel op de website inlog, is het niet goed. Ik heb daarom hierover contact opgenomen met Betregal en wacht nog steeds op hun antwoord.
Je kunt wel terecht bij alle spellen die er zijn. Ook zit er voor elke game een beschrijving waarin staat wat je moet doen om te winnen in gokautomaten.
Veiligheid
Betregal maakt gebruik van SSL- encryptie (AES) en gebruikt Secure Sockets Layer (SSL) certificaten die zijn uitgegeven door GoDaddy. Dit is een garantie voor elke klant dat alle gegevens zullen worden verwerkt via de veiligste internetverbinding.
Alle spellen kunnen zonder extra software of downloads gespeeld, wat overigens bij een groter aanbod van casino’s gewoon het standaardgebruik is en niet slechts voor mij. Verder heeft elke game, die je op Betregal kunt spelen, de hoogste kwaliteit in audio- en visuele stukken.
Licentie
Het bedrijf staat onder toezicht van de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) en is geïnformeerd over de licenties die door elke landelijke autoriteit voor gokautomaten en online spel worden afgeven. De website heeft ook een “Gaming License” en wordt geregistreerd bij de Malta Gaming Authority.
Het is echter niet mogelijk om te controleren of het bedrijf echt geïnformeerd is over alle Nederlandse wet- en regelgeving, aangezien er geen publicatie is van dit type documenten. Hetzelfde geldt voor de verleende vergunning of registraties.
KLantenservice
Je kunt bij Betregal terecht op 3 verschillende manieren:
- Je kunt telefonisch contact opnemen met een van de klantenbediening via +1 (855) 333-4444. Dit telefoonnummer is alleen beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 18:00 uur CEST.
- Je kan ook terecht bij het e-mail-adres support@betregal.com om je vragen te stellen of er een antwoord op hebt.
Het is echter niet mogelijk om te controleren welk woord en hoe vaak, of welke gegevens van dit spel worden overgedragen bij het starten van een nieuwe sessie.
Gebruikerservaring
Betregal heeft totaal geen problematische pagina’s. Het besturingssysteem werkt vlekkeloos zodat je onmiddellijk bent begonnen met spelen en hebt in plaats daarvan veel tijd over om de meest aantrekkelijke gokspellen te testen.
Echter zijn er wel een aantal kleine knopjes die niet zijn toegevoegd aan de gebruikersinterface. De website is nog maar recent online en moet op termijn verder worden geoptimaliseerd. Het betreft overigens geen afkeurlijk of onnodige gebruik van kleuren, tekst en layout.
Beoordeling
In dit punt kan ik stellen dat Betregal een veilige keuze is. De website voldoet aan de eisen die gesteld worden door de Nederlandse autoriteiten en er zijn diverse soorten betaalmiddelen beschikbaar. Er zijn echter verschillende zaken om op te merken wat slechter doet dan andere online gokkasten zoals Betway, Bwin of Euro Palace. Zo staat hier namelijk geen voorbeeld van de gebruikelijke slotsbonussen en hebben niet alle games een kwalitatief hoogwaardig spelbelevings niveau.
Een puntje dat zeer naderhand bijzonder positief is te noemen zijn verliesgeschiedenis of je al 24/7 telefonisch contact met klantenbescherming hebt. De website en spellencollectie zijn nog in ontwikkeling en Betregal moet de komende maanden hard werken om haar huidige aantrekkingskracht uit te breiden.
In korte tijd heb ik deze review geschreven maar betalen zullen voor een online spelersaccount je
